Atendimento
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As Semijoias Splen são elegantes, modernas e acompanham a moda. Todas as semijoias são antialérgicas (níquel free), com qualidade e garantia.
Garantia
Nossas peças são banhadas a ouro 18K e prata 925 e também são hipoalergênicas com garantia 6 meses para o banho, e 07 dias para defeitos de fabricação. É importante conferir sua peça ao receber, pois o prazo para troca/devolução é de 7 dias corridos, contado pela data de recebimento.
Para troca na Garantia a cliente terá que enviar para nós a sua Semijoia.
Após a análise de sua peça, caso seja identificado problema no banho, enviaremos para o rebanho e assim que estiver pronta enviamos para você.
Caso seja identificado o mau uso, não terá direito ao rebanho gratuito da peça.
Garantimos a troca imediata caso a peça apresente defeito de fabricação.
O frete de envio para nossa análise é sempre de responsabilidade da cliente.
O frete de retorno para a cliente será pago por nós caso seja problema no banho e pela cliente caso seja mau uso.
O que consideramos mau uso e não faz parte da garantia são peças:
Amassadas
Arrebentadas
Avermelhada
Esverdeada
Escurecida por acúmulo de sujeira
Quebradas
Pedra opaca e/ou leitosa
Incompleta
Desgastadas pelo uso constante
Banhos:
Ouro 18K de 3 à 5 milésimos com verniz nanotecnológico
Prata 925 de 30 à 50 milésimos com duplo verniz
Todas as semijoias são hipoalergênicas, ou seja, não contém níquel.
Cuidados Essenciais:
- Retire a semijoia para tomar banho, pois shampoo, condicionador, sabonete são produtos químicos que podem oxidar sua peça.
- Retire a semijoia para usar perfume ou creme, espere secar para depois colocar a peça.
- Retire a semijoia quando for à praia ou piscina, a água salgada ou produto químico pode oxidar a peça
- Retire a semijoia antes de trabalhos manuais que sejam feitos com produtos químicos. Ex. lavar louça
- Retire a semijoia antes de praticar esportes, e para dormir também, o suor pode oxidar a peça.
- Evite usar a semijoias quando for realizar procedimentos químicos no cabelo, pois pode ficar resíduos de produto na peça e oxidar.
- Evite usar a semijoias mais coladas em tempos quentes, por exemplo a choker, o suor pode oxidar a peça.
-Limpe sua peça apenas com uma flanela seca, é suficiente para restaurar o brilho
-Guarde sua peça separadamente evitando atrito entre elas.
- Pessoas com índice alto de ácido úrico, ou uso de medicamentos que o elevam, como por exemplo: vitamina C, cafeína, diuréticos podem escurecer a semijoia rapidamente.
Se você tiver esses cuidados essenciais sua peça vai ter uma ótima durabilidade com muito brilho.